쿠팡이츠 배달비 무제한 무료, 과연 배민 넘어설까

안녕하세요. 읽어보면 도움 되는 케미랑(chemirang)입니다. 쿠팡이 유료 멤버십 '와우회원'을 대상으로 배달음식 주문 시 쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 라는 파격적인 결정을 했습니다. 업계 2위였던 '여기요'를 누르고 배달앱 시장 2위에 오른 쿠팡이츠가 업계 1위인 배민앱의 아성을 잠재울 수 있을지 그리고 배달앱 및 외식산업 전반에 어떤 영향을 끼칠지 귀추가 주목되는데요. 쿠팡의 쿠팡이츠 배달비 무료 전략에 대해 알아보겠습니다.
 

쿠팡이츠 배달비 무료

 

목차

1.쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 서비스 시작
2.쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 제공 이유
3.쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 서비스가 업계에 미칠 영향
4.배달업계 1위 배민 넘어설까
5.마치며
 

1. 쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 서비스 시작

쿠팡은 오늘 3월 26일부터 쿠팡이츠를 통해 "배달비 무제한 무료 서비스를 시작한다"라고 발표했습니다. 배달앱 시장에서 배달수수료를 통해 수익실현을 해야 하는 입장에서 보면 실로 파격적인데요. 요지는 아래와 같습니다.
 

• 쿠팡 '와우회원' 대상 음식가격 10% 할인 지원을 없애고 무료배달(와우혜택)으로 전환 개편
• 묶음배달만 적용하고 기존 프리미엄 서비스 한집배달은 제외
• 기존 한집배달 서비서의 와우회원 10% 혜택 사라짐 . (여전히 배달비 지불해야 함.)
• 주문 횟수, 금액, 거리 배달에 제한없음.
• 개별 점포에서 지원하는 별도 할인쿠폰 중복적용 가능
• 점주는 스마트요금제 이용해야 와우혜택 가능(쿠팡이츠가 1900원~2900원 사이에서 점주 배달비 부담액을 결정)
• 수도권 및 광역시에 이어 충청, 강원, 경상, 전라도, 제주 등을 시작으로 추후 단계적으로 확대

사실상 단건배달 서비스는 뒤로하고 묶음배달에 집중하겠다는 의지로 보입니다.
 

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2. 쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 제공 이유

가계경제가 어려운 상황에서 소비자들의 배달비 부담을 덜어주기 위한 차원이라고 쿠팡 측은 밝히고 있습니다. 쿠팡이츠가 배달비 무제한 무료 서비스를 제공하는 이유에 대해 한번 알아보겠습니다.
 

2-1. 배달시장 정체기상황, 라이더 수급 차질

• 배달단가가 지속적으로 하향함에 따라 라이더 입자에서 묶음배송을 선호할 수밖에 없음.
• 기존 소비자는 배달비 부담을 더 많이 떠안으며 배송지연의 불만이 많았음.

2-2. 록인 효과(lock-in-effect, 자물쇠 효과: 소비자를 묶어두는 효과)

현재 와우회원은 월 4,990원 비용으로 새벽배송, 로켓배송, 로켓프레시 및 OTT서비스 '쿠팡플래이'까지 받고 있습니다. 여기에 쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 혜택까지 더해진다면 소비자의 와우회원 이탈을 막을 뿐 아니라 새로운 고객유치(추가유입)를 노릴 수 있다는 예상입니다.
 

쿠팡이츠 배달비 무료, 와우회원 혜택

 
 
 

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2-3. 경쟁력 및 시장 점유율 확대

배달업계는 매우 경쟁이 치열한 산업이며, 많은 배달앱들이 서비스를 제공하고 있습니다.

• 쿠팡이츠는 다른 배달앱들과의 경쟁에서 우위를 점할 수 있음.
• '배달비 무제한 무료'는 소비자들의 배달이용에 대한 심리적인 저항을 약화시킴
• 결과적으로 쿠팡이츠 배달비 무제한 서비스는 많은 소비자들의 관심을 끌고 이용률을 높일 수 있음. 매출증대로 이어짐.

쿠팡이 '쿠팡이츠 배달비 무제한 무료' 서비스룰 제공하는 주요 이유는 위와 같습니다. 그러나 이는 시장 상황과 경쟁 전략에 따라 변할 수 있는 요소이므로, 쿠팡이츠의 정책이나 전략이 변경될 수도 있습니다.
 
 

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3. 쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 서비스가 업계에 미칠 영향

쿠팡이츠의 배달비 무제한 무료 서비스는 소비자들에게는 매력적일 수 있지만, 업계 전체에 어떤 영향을 미칠지는 현재로서는 명확하게 말씀드리기 어려운 부분이 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
 

3-1, '배달비 무제한 무료 서비스' 쿠팡이츠 같은 대규모 플랫폼에서만 가능

쿠팡이츠는 규모와 자금력을 바탕으로 배달비를 부담할 수 있지만, 규모가 작은 업체들은 이러한 전략을 따라갈 수 없을 수 있습니다.
 

3-2, '배달비 무제한 무료 서비스'는 수익 모델에 영향을 줄 수 있어

배달비는 업체의 수익원 중 하나로 작용하는데, 이를 무료로 제공하면 수익이 감소할 수 있습니다. 따라서 업체들은 다른 방법으로 수익을 창출해야 할 수도 있습니다.
 

3-3, 경쟁력 강화와 시장 점유율 확대가 가능

쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 서비스가 소비자들에게 인기를 끌면서 시장 점유율을 확대할 수 있습니다. 이는 다른 배달업체들에게 경쟁력을 요구하고, 시장 구조를 변화시킬 수도 있습니다.

하지만, 이러한 영향들은 예측 가능한 결과가 아니며, 업계의 다양한 변수에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 따라서 쿠팡이츠의 배달비 무료 서비스가 업계에 미치는 영향은 시간이 지나면서 더욱 명확해질 것으로 보입니다.

4. 배달업계 1위 배민 넘어설까

쿠팡이츠는 이미 규모가 크고 자금력이 강한 기업으로, 배달비 무료 서비스를 통해 소비자들에게 매력적인 제안을 할 수 있습니다. 이는 시장에서 경쟁력을 향상할 수 있는 요소 중 하나입니다.
 
그러나 배달업계는 매우 경쟁이 치열한 산업이며, 배민은 이미 강력한 시장 지배력을 가지고 있습니다. 배민은 오랜 기간 동안 브랜드 인식을 쌓아왔고, 많은 소비자들이 그들의 서비스를 선호합니다. 따라서 쿠팡이츠가 배달비 무료 만으로 경쟁하여 배민을 넘어설 수 있는 것은 쉽지 않을 것으로 예상됩니다.

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쿠팡이츠가 배달비 무제한 무료를 통해 시장 점유율을 확대하고, 소비자들의 관심을 끌며 경쟁력을 향상시킬 수는 있지만, 배민과의 경쟁에서 1위를 달성하기 위해서는 시간과 노력이 필요할 것입니다.

결론적으로, 쿠팡이츠가 배달비 무제한 무료 서비스를 통해 배민을 넘어설 수 있는 가능성은 있지만, 그에는 많은 경쟁과 노력이 따를 것으로 예상됩니다. 시장 상황과 소비자들의 반응에 따라 결과가 달라질 수 있으며, 이는 시간이 지나면서 더욱 명확해질 것입니다.
 

5. 마치며

이상 쿠팡이츠 배달비 무제한 무료 관련해서 어떤 서비스인지, 이 서비스를 론칭한 이유, 추후 업계 미칠 영향 등 자세하게 알아보았습니다. 쿠팡 관련 소식이나 궁금한 사항이 있으시다면 아래 포스팅 글을 참고하시면 많은 도움 되실 거 같습니다. 아무쪼록 어려운 가계경제에 소비자들이 배달비 부담을 덜 수 있는 큰 계기가 되기 원하고 점주들도 함께 상승하며 모두가 윈윈 할 수 있는 배달시장으로 성숙되기를 바라봅니다.

 

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