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안녕하세요 읽어보면 도움 되는 케미랑(chemirang)입니다. '억만장자처럼 쇼핑해~'라는 문구로 국내외 쇼핑몰 시장을 빠르게 잠식하고 있는 '태무 앱'을 아시나요? 아무리 많이 쇼핑해도 상품들의 가격이 워낙 저렴하다 보니 고객이 쇼핑을 할 때 마치 억만장자가 된듯한 느낌을 받는다는 전략입니다. 바로 중간 유통과정을 생략하고 소비자가 바로 구매하는 방법을 취하기 때문에 저렴한 상품을 구할 수 있다고 합니다. 그럼 '태무 앱' 에 대하여 자세하게 알아보겠습니다.
목차
1.태무 란
2.태무 앱 급성장 배경
3.태무 플랫폼 장·단점
4.무적질주 태무 앱, 미국 유통업계 깜짝 놀라게 해
5.태무 앱 (사이트) 이용 시 유의사항
6.마치며
1. 태무 란
중국에는 알리바바, 장동닷컴, 타오바오 등 많이 전자상거래 업체가 있는데 태무는 판둬둬 산하의 온라인장터 플랫폼으로 알리익스프레 같은 중국판 해외구매 사이트(앱)입니다. 2024년 현재 중국 거대 온라인 전자상거래 플랫폼 기업인 알리바바를 제친 기업이기도 합니다.
2. 태무 앱 급성장 배경
2-1. 초저가 쇼핑앱
중국 자국내 제조업이 제품을 제조하면 중간유통 생략하고 중간 거점 이용해 (해외) 소비자에게 바로 배송, 이로 인해 유통 물류비를 절약할 수 있어 소비자들이 아주 저렴한 비용으로 서비스 가능.
중간 유통과정과 물류에 들어가는 비용 대폭 축소합니다. 일단 제조업이 워낙 발달한 중국 영토 자국내에서 제조업자들을 통해 물품을 구하기가 쉽습니다. 또한 2016년 미소기준에 따라 800달러 까지 미국으로 수입되는 물품에 대해서는 무관세로 배송이 가능합니다.
▶가성비 쇼핑앱 운영이 가능한 이유
1) 태무 앱(사이트) 플렛폼 통해 소비자가 물품 구매
2) 중국 내에서 제품 구하는 방식
3) 800달러 미만 미소(*De Minimis) 수입 관세 면제 제도 관세 피함
4) 미국 우체국 시스템으로 배송
* De Minimis : 미소기준 관세기준, 미국으로 수입되는 물품에 대하여 현행 800달러 이하일 경우 관세나 세금을 부과하지 않음. 미국 의회는 지난 2016년 미소기준을 200달러에서 800달러로 상향했었음.
2-2. 플랫폼 운영 차별화
태무 앱 사용법은 여느 쇼핑앱들과 다를 바 없습니다. 하지만 최근 급격하게 괄목할만한 성장을 할 수 있었던 요인 중 하나가 플랫폼 운영의 차별화입니다. 소비자들의 시선을 사로잡고 사이트(앱)에 체류시간을 늘리며 쇼핑을 유도하도록 만드는 사업초기 세계시장 정복 위해 공세적인 전략을 구사합니다.
1) 무료배송(반품도 포함) 및 다양한 이벤트를 통한 소비자 헤택
2) 신규가입 시 할인쿠폰을 지급하고 제3자에게 공유(친구초대, 코인획득) 유도 후 구매하도록
2-3. 쇼핑유도(소비자 방문 횟수, 체류시간)
방문자들에게 게임을 통해 쿠폰 또는 티무에서 현금처럼 쓸 수 있는 크레디트 경품 등을 지급
1) 물고기 밥 주기 텃밭 가꾸기 게임등으로 쿠폰 지급
2) 쇼핑 패턴과 관심제품을 AI로 분석해 추천상품을 노출시켜 노출시간 늘
※ 최근 '앱토피아' 분석에 의하면 플랫폼별로 평균 체류시간은
태무 18분, 아마존 10분, 알리익스프레스 11분 이베이 11분으로 나타났음.
3. 태무 플랫폼 장·단점
3-1. 초저가 물품 쇼핑앱
태무는 초저가 쇼핑물품을 가장 큰 장점으로 내세웁니다. 소비자 입장에서 워낙 저렴하다 보니 배송된 제품의 약간의 흠결이나 하자가 있어도 가성비로 이해하고 넘어갈 정도의 대부분이 '착한' 가격입니다.
3-2. 상대적으로 긴 배송기간
태무는 배송기간이 약 1~2주일 정도 소요됩니다. 해외 구매사이트를 이용하는 것이므 배송기간에 대한 기다림은 피할 수 없습니다. 이는 알리익스프레스에 비해 배송기간이 다소 긴 편입니다. 태무는 중간 유통 없이 중국 창고에서 물건을 모아 한번에 보내기 때문에 알리익프레스보다 약간 늦은 편이라고 합니다.
3-3. 통관청 통관개인고유번호 발급받아야
아무래도 해외구매사이트를 이용하고 통관을 거쳐야 하는 과정이 있어 통관청 통관개인고유번호 발급받아야 합니다.
(개인통관고유부호 검색 해서 유니패스 홈페이지에서 발급)
4. 무적질주 태무 앱, 미국 유통업계 깜짝 놀라게 해
지난 22년 9월 미국론칭한 중국 쇼핑앱, 태무는 가파른 상승세를 타고 있습니다. 이에 미국 유통업계는 긴장하고 있습니다.
4-1. 미국 유통업계의 긴장
- 미국 소비자 15% 태무 앱(사이트)에서 쇼핑
- 미국 소매가의 절반 혹은 3분의 1 수준의 초저가로 공격적인 마케팅,
- 첨단기술 통한 고객의 쇼핑환경 개선
- 유튜브, 틱톡, SNS, 인스타 등을 통해 하울(택배 언박싱 영상)
팬데믹 이후 인플레이션으로 인한 고물가시대 흐름에 맞춰 초저가 전략으로 미국 소비자 지갑 공세적으로 열고 있습니다.
4-2. 특히 광고 마케팅 적극적
- 23년 2월 미프로풋볼 결승전 슈퍼볼에서 '억만장자처럼 쇼핑하라' 슬로건 TV광고 2차례 송출
(1000만 달러 이상 소비, 2024년 올해도 예정)
- 그 밖의 유튜브, 페이스북, 등 SNS 등 각종 매체에 광고, 쿠폰 배포 등
4-3. 전망 및 시사
1) 태무는 미국 대형 유통업체들을 위협할 정도로 성장
콧대 높은 아마존의 수수료 정책까지 바꿨다고 하니현재 미국 시장 내에 상당한 영향력을 끼치고 있다 볼 수 있습니다.
20달러 이하로 의류를 판매하는 아마존 셀러를 대상으로 수수료 부담을 낮춘다고 밝힘. 17%의 수수료 24년 1.1부터 15달러 미만의류 경우 5%, 15~20 달러 의류는 10% 로 인하
2) 견제와 우려 목소리
- 앱 이용자의 개인정보 유출 등 보안 문제, 판매하는 제품의 윤리적 생산과 유통, 안전성 문제는 지속적으로 지적
- 사실상 반품 어려움, 개인정보 논란 존재(알리익스프레스도 동일했음)
5. 태무 앱 (사이트) 이용 시 유의사항
태무 앱 에 올라오는 상품들이 워낙 저렴하다 보니 누리꾼들은 '사기'가 아니냐 라는 우려를 많이 하는 듯합니다. 하지만 아주 저렴하게 물품을 판매할 뿐 가끔 품질이나 A/S가 너무 마음에 들지 않아 나오는 말들로 예상됩니다. 하지만 저렴한 물품을 쇼핑하더라도 품질이나 A/S 이 부분은 쇼핑 시 꼭 염두해서 신중하게 구매해야 함. 반드시 상품후기(한국인 소비자의 작성글) 등을 꼼꼼히 살펴보고 구매하시기를 추천드립니다.
6. 마치며
이상 요즘 핫하게 뜨고 있는 온라인 전자상거래 플랫폼인 태무에 대하여 알아보았습니다. 우리 기업은 태무의 성장이 미국 유통업계에 미칠 영향과 전자상거래 시장을 이끌 변화를 예측해 보고 이에 적절한 전략과 대비책을 마련해야 할 것으로 보입니다.